mon3tr — Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tại mon3tr, quyền riêng tư của người dùng được đặt lên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách dữ liệu được sử dụng, lưu trữ và bảo vệ, cũng như quyền kiểm soát dữ liệu mà mỗi người dùng có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng mon3tr, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email
- Số điện thoại và địa chỉ liên lạc tại Việt Nam
- Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi yêu cầu KYC
- Phương thức thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng)
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tính bằng VND
- Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu phần được mã hóa)
- Nhật ký thời gian và giá trị giao dịch
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
- Thông tin phiên đăng nhập và thời gian truy cập
- Ngôn ngữ và múi giờ thiết bị
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia
- Thời gian và tần suất sử dụng nền tảng
- Trang đã xem, tính năng đã sử dụng
- Nhật ký hoạt động tài khoản phục vụ bảo mật
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được mon3tr sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện và bảo mật dịch vụ dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài hay bán thông tin cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại.
Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ sở hữu một tài khoản hợp lệ. Dữ liệu thanh toán giúp hệ thống xử lý nạp/rút tiền chính xác, theo dõi lịch sử giao dịch và phát hiện các giao dịch bất thường kịp thời.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng được phân tích nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường có thể gây rủi ro bảo mật. Ngoài ra, mon3tr sử dụng dữ liệu này để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành và hỗ trợ hoạt động chơi game có trách nhiệm.
3. Cookies và theo dõi
mon3tr sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp hệ thống nhận diện trình duyệt khi bạn quay lại nền tảng.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản), cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện), và cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng.
Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ của cookies phân tích không vượt quá 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS. Hệ thống hạ tầng của mon3tr được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách nhằm phát hiện và xử lý kịp thời mọi mối đe dọa bảo mật.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" — chỉ những nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem thông tin cụ thể và phải thông qua xác thực đa yếu tố. Mọi hoạt động truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mon3tr không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành kỹ thuật như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng Việt Nam) để xử lý giao dịch tài chính.
Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được phép sử dụng dữ liệu nhận được để thực hiện đúng mục đích được chỉ định và không được phép chia sẻ tiếp cho bên khác. Ngoài ra, mon3tr có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, chẳng hạn trong các vụ điều tra gian lận hay rửa tiền.
Trong trường hợp mon3tr trải qua tái cơ cấu doanh nghiệp hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Khi đó, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều kiện mới.
6. Quyền của người dùng & kiểm soát dữ liệu
Mỗi người dùng mon3tr có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Quyền truy cập dữ liệu cho phép bạn nhận được bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký hoạt động và thông tin tài khoản. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét, hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một mục đích cụ thể. Để bảo vệ tính bảo mật, mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi được thực hiện. mon3tr cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời hạn tối đa 15 ngày làm việc.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản.
Cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua trang hồ sơ.
Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, theo quy trình xác minh bảo mật.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
mon3tr bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có sự thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất của chính sách. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản bảo mật đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của mon3tr qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc, kể cả ngày cuối tuần. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề thường gặp.
Dữ liệu của bạn — luôn trong tay bạn
Có thắc mắc về cách mon3tr bảo vệ thông tin cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Truy cập FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để quản lý dữ liệu ngay hôm nay.